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秒速赛车平台:中国民航报》:公务航空空乘

  秉持为贵宾提供“高端·私密·尊享”服务的宗旨,东方公务航空强化“私人定制”理念,为“空中管家”乘务员独家开设了一系列的培训课程。

  “Jingle bells,Jingle bells,Jingle all the way……”每当这首歌曲传遍大街小巷时,每当四年长青的松树上被挂满各种小彩球,还有一颗颗象征美好的星星时,圣诞节特色航班都会如12月纷飞的雪花一般如约而至。

  12月6日,来自一家鸡尾酒培研工作室的资深鸡尾酒老师Nebbia为乘务员进行了鸡尾酒的理论和实操培训。在培训课上,老师结合圣诞节和新春的航班特色,根据乘务员的不同要求,为大家设计了几款不同的酒类饮品。这次“私人定制”的酒品饮料有3款,包含了冬季暖身的养生热红酒和绚丽色彩的长饮鸡尾酒。

  大家用心学习,珍惜公司提供的宝贵学习机会。不论何种节日,抑或是乘务员身处何处,营造节日气氛,用心服务好每一段航程,都是我们的职责和使命。

  俗话说:“不学礼,无以立。”礼仪不是单指穿衣戴帽,而是包含了眼界学识、高雅修养的大学问。

  东方公务航空的乘务员也不能少了皇家的礼仪学习。8月22日,东方公务航空为乘务员聘请法国贵族后裔、享誉国际的专业礼仪老师Rue de Bernadac先生,在上海嘉庭俱乐部开展了为期两天的高规格皇室礼仪培训。课程涉及高端社交礼仪、欧美旅行礼仪、西方餐桌礼仪、优雅仪态课程等。通过本次培训让大家有机会了解欧洲皇室贵族礼仪的规范,使乘务员的素养得到了很大程度的提高。他们深刻地认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。

  美酒配美食。在了解到红酒在旅客中受到普遍的欢迎后,为了提高机上服务品质,东方公务航空在6月开展了红酒文化提升培训。

  专业的品酒师从红酒的历史文化故事讲起,到搭配红酒的小点心等,教会大家如何诠释这一滴滴葡萄酿出的精华,又如何为旅客解读这一份份醇香。

  他们不但会搭配相应的小饰品以营造客舱的喜庆气氛,还会播放一些应景的音乐;在餐食和零食配备上,也会根据客户的喜好,特别用心地完善小细节。

  技多不压身,飞机上提供的插花也自乘务员的巧手。“空中管家”会根据旅客的喜好,在特殊的日子中,秒速赛车平台:中国民航报》:公务航空空乘是如何培养的为他们选择不同品种的花,然后制作成美丽的花篮。

  东方公务航空的企业理念和为乘务员提供的学习机会,让他们成长为全面的“空中管家”。乘务员将以良好的精神面貌、优雅的皇室礼仪、精湛的调酒技艺,还有最醇厚的红酒文化来塑造东方公务航空的服务品牌形象,在为宾客提供定制服务的同时,展现自身服务的价值。

  “私人定制,享您所享,东方公务成就您的幸福人生”。秒速赛车平台:这就是我们的宗旨。(《中国民航报》、中国民航网 通讯员胡苗娜)

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